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主要分两种服务模式：
一、照护服务
采取服务包的方式向老年人提供服务：
1、失能老人服务包。（1）服务频次及时间：每周上门不少于3天，每天不少于2小时；（2）服务项目：每周至少1次“上门助浴、生命体征监测和家务料理”，其他服务项目由养老组织与老人或其家属商定。
2、半失能老人服务包。（1）服务频次及时间：每周上门不少于2天，每天不少于1小时；（2）服务项目：每周至少1次“生命体征监测、安全护理和家务料理”，其他服务项目由养老组织与老人或其家属商定。
二、呼叫服务
根据老人的需求确定相应的上门服务时间，提供老人相应的服务，例如家务，做饭，洗澡，陪聊天，陪就医等。
呼叫服务至少包括以下6个服务项目：
1、提供紧急呼叫设备，定期确认设备可靠使用，并负责免费维护；
2、有专业的呼叫系统平台和24小时接受呼叫的服务人员；
3、为老人建立“家庭、社区、社会、市场”四级应急救助体系，登记该老人的生活自理能力数据，至少每半年更新信息；
4、响应日常生活紧急呼叫服务；
5、对于危及生命的紧急呼叫，应立即转介至120急救系统，并跟踪救援情况；
6、对于重点空巢独居老人，每周至少上门或电话联系2次，了解日常生活和身体状况。
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